Tuenti absorbe seis millones de líneas móviles tras la venta de activos de Movistar

El mapa de las telecomunicaciones en Argentina inició un proceso de transformación estructural a partir de la transferencia de aproximadamente seis millones de usuarios móviles y 200.000 clientes de internet fija de Movistar hacia Tuenti, marca operada por Metrotel. La medida responde al plan de desinversión exigido por la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC) para autorizar la adquisición de Telefónica de Argentina por parte de Telecom Argentina —operación valuada en USD 1.245 millones—, con el objetivo de evitar la concentración del sector y consolidar un tercer actor de peso frente a Personal y Claro.

Ante el traspaso, la compañía Movistar precisó las condiciones operativas para los clientes involucrados en el cambio de prestación, ratificando que las pautas tarifarias y la calidad técnica se mantendrán sin variaciones:

• Gestión de la migración: el traspaso se ejecutará de forma automática sin requerir trámites por parte de los usuarios.

• Continuidad de los planes: se conservarán o mejorarán los términos comerciales, los saldos de crédito disponibles y los canales de pago prefijados.

• Tarjeta SIM: los usuarios migrados mantendrán el mismo chip telefónico sin necesidad de reemplazo.

• Canales de comunicación: los avisos personalizados se enviarán entre el lunes 19 de octubre y fines de noviembre. A partir del 19 de octubre, la atención se prestará mediante la App Tuenti, la línea *700 (o 0800-321-0700) y la vía de WhatsApp +54 9 11 2272 8588.

Sobre la metodología del proceso, la operadora manifestó: “Los detalles operativos de la migración, incluidos los plazos y las modalidades de implementación, serán comunicados oportunamente y uno a uno a los clientes involucrados, además de la comunicación a través de los canales oficiales de atención. La migración a Tuenti será paulatina y en etapas, garantizando la transición en cada fase”.

En ese contexto, la empresa fundamentó la transacción en los criterios regulatorios vigentes: “La operación, que contempla también la transferencia de activos vinculados a la prestación de servicios de telecomunicaciones para asegurar la calidad y condiciones de los mismos, se enmarca en las medidas dispuestas por las autoridades regulatorias con el objetivo de preservar la competencia en el mercado argentino”. Asimismo, la firma añadió que “durante este proceso, Movistar trabajará para que los clientes alcanzados por la transferencia reciban información clara y oportuna sobre las etapas del cambio y sus implicancias”.

Estructura del acuerdo y nuevo marco societario

La desinversión se formalizó luego de que el directorio de Telecom aceptara la propuesta de Metrotel por un monto de USD 450 millones. Esta operación comprende la cesión de la cartera de clientes definida y los activos de red necesarios para sostener la prestación del servicio. Cabe señalar que Telecom conservará una porción de las líneas y la infraestructura adquirida originalmente a Telefónica.

Paralelamente, Metrotel reconfiguró su composición accionaria: el 51% del capital social pasó a ser controlado por Luis María Blaquier y Sebastián Caputo mediante Nippur Fiber Holding, mientras que el 49% restante quedó en titularidad de la firma Beacon, con Ralph Booth como principal accionista individual. En tanto, los fondos norteamericanos Blackstone y Riverwood Capital hicieron efectiva su salida de la sociedad.